何でこんなに眠いのでしょうか。明日は在宅&フレックスにしようと思います(火曜に書き始めて結果在宅できないやんごとなき理由が発生したので結局今週はフル出社です)。
ちゃんと寝れてるっぽいのだが。思ったよりニュースレター登録してくれる人がいたりして恐縮です。特に腰を据えて読む内容でもないので気軽にご登録ください。
スノボの接客の話
今シーズン6回くらい滑りに行っていい加減板を買うか、となり神田へ。適当に入った店の若い店員さんが好みもあったせいかかなりドンピシャな接客をしてくれて、久々に接客されたことによる購買意欲向上。自分が自転車やら何やら売ってたときも思った(もちろん上手くできてはいない)けど、ある程度の予算を持ってかつ使い方がハッキリしている顧客に対して、その使い方のちょっと先や将来像をはっきりと認識させてベースの予算を上げることって接客の基本ですよね。ということでとても気持ち良くなり来シーズン頭に買うかくらいの気持ちになってきた。最初は中古でも良いのか?くらいに思っていたけど目的がはっきりしているなら最初は新品買ってしまうのが手かもと。まあ来冬までに考えます。
カスタマージャーニー的な目線とも少し違うけど、しっかり使用シーンや将来像を想起させるのは何事にも必要。
サイクルモード
なんかちゃんと調べて言及するのも馬鹿馬鹿しくてやめました。メーカーの手法もそうだけど巷でそれなりに影響力のありそうな人達が嬉々として動画撮ってるの何なん…。しばらくして結構辟易するツイートを見かけてしまいもう言及するのやめようとなった。
ミスチのプチ炎上
別に悪く言うわけではなく何でこうなったのかな、というところを考えてみる。
購入後、冷凍とはいえそこそこ直ぐに食べるであろうことを想定されていたのでまさか10個お土産用に購入する(しかもいつ渡すかわからない)おじさんが居ようとは思うまい、ってとこでしょうか。お怒りの購入者のご意見はごもっとも、な部分もありつつじゃあ何ヶ月賞味期限残ってれば満足なのよ?的な部分の答えにはなりそうもない。最近のSDGsの流れから賞味期限の延長、食品業界では出荷期限の撤廃が叫ばれてはいるものの小売からしたら賞味期限間近なものを掴まされても困るというところ。D2Cだとその辺がクリアになってそうだったけど今回残念だったのは次の2点。
・なぜかHPの表示が変わる
時系列把握してないので後か先かわかんないけど、賞味期限が製造後6ヶ月→配達後1ヶ月は美味しく食べられますみたいな文言に変わっていたとのこと(要出典)。もちろん賞味期限は別で製品に記載してるんだろうけどちょっと消費者舐めてる感があったのが残念。広義の同じ業界だとこういうの気になって良くないですね。意図として「届いたらすぐ食べてね」というのはわかるが、もう少し上手いやり方あったのでは。
・完売商法バレ
これは…まあ…生産ロットがデカい方が原価かからないですもんね…でも製造日が3か月以上前のものを毎回売り切れと言われても…みたいなところがあるのではないでしょうかね。知らんけど。最近自分で買ってないからなんとも言えないのでアレだけど、「生産体制強化していつでも買えるようになりました!」ではあかんかったのか(多分そう)。なかなか買えないところに重きを置きすぎたかねという感想。
美味しいしプロダクトは良いんで応援しています。D2Cむずいっすね。抹茶のやつまた食べたい。
仕事のこと
何をしたいんやほんまに。という感じの依頼。
なんかやりたいGW
何も決まってないがとりあえず10連休にして社会への抵抗を示そうと思っています。お誘いください。あんまり予算は無い。
インターネット出来事へのお気持ち文章になってしまった。土日フルで遊ぶとまあ文章なんか書く気にならないのでブロガーやらYouTuberの方々ほんとにすごいと思う。なんか長い文章を書きたい気持ちがあります。今週もまたベルマーレは負けている…..。